Política de Privacidade

A Dedetizadora Casa Limpa é uma empresa especializada em controle de pragas, dedetização, desratização, descupinização e limpeza de caixa d’água, sediada em Joinville - SC. Nosso CNPJ está ativo e atuamos com alvará da Vigilância Sanitária, prezando pela segurança, saúde e satisfação dos nossos clientes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você entra em contato conosco por formulário, WhatsApp, telefone ou e-mail.

Para prestar nossos serviços e responder aos seus orçamentos, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Endereço do imóvel a ser atendido
• Informações sobre o tipo de praga ou serviço solicitado

Os dados são fornecidos diretamente por você, de forma voluntária, quando preenche um formulário, envia uma mensagem no WhatsApp ou entra em contato por telefone/e-mail.

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Atender sua solicitação de orçamento e agendamento de serviços
• Prestar os serviços de dedetização, desratização, descupinização e limpeza de caixa d’água
• Entrar em contato para confirmação de visita, endereço e horário
• Emitir nota fiscal, certificados e garantias dos serviços realizados
• Enviar informações sobre agendamentos, reagendamentos ou pós-atendimento
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não utilizamos seus dados para envio de spam, marketing em massa ou qualquer finalidade não relacionada aos serviços contratados, exceto mediante seu consentimento prévio.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Dedetizadora Casa Limpa está fundamentado na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), especialmente nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V)
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
• Legítimo interesse do controlador, sempre respeitando seus direitos fundamentais (art. 7º, IX)
• Consentimento do titular, quando necessário (art. 7º, I)

A Dedetizadora Casa Limpa não comercializa, vende ou aluga seus dados pessoais para terceiros.

O compartilhamento de dados ocorre apenas quando estritamente necessário para a prestação do serviço ou para cumprimento de obrigações legais, como:

• Fiscais, autoridades públicas ou órgãos reguladores, quando exigido por lei
• Prestadores de serviços essenciais (por exemplo, sistemas de emissão de nota fiscal), mediante contrato de confidencialidade

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão dos dados, quando aplicável
• Portabilidade dos dados
• Revogação do consentimento
• Informação sobre o compartilhamento de dados
• Oposição ao tratamento de dados
• Solicitar revisão de decisões automatizadas

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelos canais indicados no final desta página. Responderemos em até 15 dias úteis.

Nosso site utiliza tecnologias essenciais para seu funcionamento. Atualmente, não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para perfilhar usuários ou veicular publicidade.

Utilizamos o Google Tag Manager e Google Analytics apenas para entender o desempenho das páginas e melhorar a experiência do usuário, respeitando as configurações do navegador e as preferências de privacidade. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas estão:

• Armazenamento seguro de informações em ambiente controlado
• Acesso restrito apenas aos colaboradores autorizados
• Uso de comunicação criptografada em canais digitais (HTTPS, WhatsApp)
• Revisões periódicas de segurança e privacidade

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, comunicaremos você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitar prazos legais e fiscais, e garantir nossas obrigações contratuais. Após o período de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos como titular de dados, fale com nosso encarregado:

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo da página. Recomendamos que você a consulte sempre que visitar nosso site.